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Condiciones Generales
al programa de Recompensas Club Fresno es sin costo.
comunicarse con los socios enviando periódicamente información de promociones especiales, premios y estados de cuenta al correo electrónico indicado por el socio en el formulario de inscripción, siempre que se hayan registrado operaciones durante el período cubierto por dicho reporte. Los estados de cuenta no pueden ser reproducidos ni extendidos por duplicado. Recompensas Club Fresno no será responsable por retrasos en la recepción del correo electrónico así como pérdida del mismo o las consecuencias que la recepción inoportuna de esto tenga para el otorgamiento de recompensas.
-Modificar o terminar parcial o totalmente, los privilegios, reglamentos, beneficios, normas, recompensas u ofertas especiales del programa, a su discreción y sin previo aviso. Recompensas Club Fresno puede introducir cambios que afecten la afiliación de socios, las reglas para acreditar puntaje, los niveles de puntaje y la obtención de recompensas.
-Cancelar la membresía a cualquier socio que a juicio de Recompensas Club Fresno haya realizado abuso, fraude o violación de los beneficios, créditos de puntos, uso de recompensas o cualquier otra reglamentación del programa. Al ser descalificado, un socio pierde todos sus derechos de membresía como todo su puntaje acumulado, privilegios y beneficios, estando sujeto a acciones administrativas y/o legales por parte de Recompensas Club Fresno, según sea el caso. También se procederá a la cancelación inmediata de la cuenta y de la participación futura del socio en Recompensas Club Fresno.
-Revisar los saldos del puntaje acumulado por los socios. La emisión de recompensas puede suspenderse hasta resolver satisfactoriamente cualquier anomalía o discrepancia detectada.
-Descontar el puntaje erróneamente acreditado a un socio, adjudicar puntaje suplementario con motivo de campañas promocionales puntuales y que son oportunamente anunciadas, y por compensación o buena voluntad.
todos los puntos acumulados por los socios, serán anulados por Recompensas Club Fresno, por lo que éste no tendrá ninguna responsabilidad con respecto a puntaje acumulado y a recompensas no redimidas o utilizadas por sus socios.
anteriores a la fecha de inscripción del socio en este programa.
obtenidas por concepto de recompensa en servicios de hospedaje o en otros beneficios ofrecidos por el programa.
y está prohibido su traspaso, regalo o venta a cualquier cuenta que no sea la del socio que los acumuló, siendo el crédito de puntos no transferible ni combinable entre los socios de Recompensas Club Fresno. No se pueden comprar, vender u otorgar créditos de puntos o premios de Recompensas Club Fresno. Los transgresores son responsables de los daños, costos legales y de operación que se puedan generar.
nuevas empresas afiliadas y se informará a los socios, según considere conveniente, de las condiciones impuestas por dichas empresas. Sin embargo todas las compañías afiliadas al programa pueden terminar su participación sin necesidad de previo aviso.
y el uso de premios con las empresas afiliadas están sujetos a la permanencia de tales empresas como participantes dentro del programa. Recompensas Club Fresno no se hace responsable por recompensas ganadas y no utilizadas durante dicho período de permanencia.
consciente de que se le acrediten los puntos generados en su estancia ya que no se puede acumular puntaje por operaciones pasadas ni regularizar cuentas retroactiva-mente.
únicamente sus descendientes en primera línea o el cónyuge podrán hacer uso de los puntos acumulados por éste. Será necesario comprobar el deceso del socio presentando el acta de defunción correspondiente.
Socios
al programa es socio de Recompensas Club Fresno.
consumido en la renta de habitación durante la estancia en el hotel FRESNO GALERÍAS, los impuestos y otros consumos no generan puntos.
y cumplir todos los términos y condiciones del programa de Recompensas Club Fresno disponibles en www.fresnogalerias.com. Cada socio es responsable de actualizarse e informarse acerca de dicha reglamentación con el fin de conocer sus derechos y responsabilidades, así como actualizar su información otorgada en el formulario de inscripción, si sufrió algún cambio.
Recompensas
para el canje de una recompensa, el socio debe hacer su solicitud en el departamento de reservaciones del hotel FRESNO GALERÍAS, en los números (871) 7 50 98 88, del interior de la República Mexicana al 01 800 7 FRESNO (37 37 66) o E.U. y Canadá al 1888 332 3581.
de una recompensa, el socio acepta que se tomen y descuenten de su cuenta los puntos necesarios para cubrir el beneficio solicitado, según el valor en vigor en la fecha de la solicitud. Es responsabilidad del socio actualizarse regularmente sobre las condiciones y/o restricciones de las promociones y utilización del puntaje.
deberá hacerse por lo menos con 5 días de anticipación al día de llegada al hotel FRESNO GALERÍAS. La cancelación de las reservaciones de noches premio, sin cargo alguno, se deberá realizar por lo menos con 72 horas de anticipación de la llegada al hotel, de lo contrario, los puntos equivalentes a las noches de estancia reservadas serán cancelados.
con puntos no podrán ser facturadas.
-Modificar las condiciones de obtención de los beneficios, recompensas, bonificaciones y número de puntos requeridos o de anular toda oferta de beneficio sin previo aviso y con efecto inmediato.
-Realizar los cobros de impuestos que se apliquen.
está sujeta a disponibilidad y restricciones establecidas para las mismas.
de tarjeta de crédito para garantizar la reservación de habitación realizada con puntos.
El programa Recompensas Club Fresno está dirigido por el Hotel Fresno Galerías,
Blvd. Independencia 3851 ote. Col. El Fresno, Torreón Coah., Méx.
Tel. (871) 750 9888